ФУЛФИЛМЕНТ-ЭФФЕКТ

наглядно:

бизнес без фулфилмента vs бизнес с фулфилментом

After
Before

ФУЛФИЛМЕНТ-ЭФФЕКТ

на примере бизнес-кейсов:


Без фулфилмента

История:

Предприниматель Максим продаёт аксессуары для гаджетов и мобильных телефонов.
Как правило, товар заказывает из Китая. Самые востребованные товары он хранит дома, остальные - в арендованном гараже в нескольких кварталах от дома.

Максим торгует в Интернете, у него есть зарегистрированные аккаунты продавца на ведущих маркетплейсах, а ещё продаёт свои товары через соцсети.

Абсолютно всё по бизнесу он делает самостоятельно: сам принимает звонки и заказы клиентов; сам собирает посылки покупателей; иногда и сам их запаковывает; почти каждый день в час-пик отвозит заказы на почту и отправляет их получателям; фотографирует товары и размещает о них информацию на всех ресурсах, на которых продаёт; самому приходится формировать товарную накладную для покупателя; сам ведёт реестр продаж та учёт товарных остатков.

Если Максим очень занят, в отпуске или болеет, с заказами от покупателей ему помогает сосед Пётр. Конечно, в таких случаях Максим платит Петру минимум по 120 грн за день, в зависимости от количества заказов

Количество заказов в месяц:

max 100 шт

Минусы:

Максиму вообще ни на что не хватает времени.
Каждый день от всего голова идёт кругом.

А ведь он уже давно мечтает расширить бизнес и продавать другие категории товаров, но никак не получается: нет места и не хватает "рук".

Если он возьмёт в аренду небольшой склад и наймёт хотя бы 1-го работника - это приличные расходы, их придётся оплачивать постоянно и независимо от наличия фактических заказов. Кроме того, ещё и расходы на топливо - чтобы отвозить заказы на почту и ездить в гараж...

Просчёт (1 месяц):

1000 грн | аренда гаража
1500 грн |
расходы на топливо
400 грн |
технически расходы
бумага, заправка картриджа в принтере для печати документов для клиентов, скотч
360 грн |
оплата персонала
Максим в этом месяце был на больничном и вместо него товары собирал и отправлял Пётр

Расходы: 3 260 грн
Прибыль: 15%
Затраты времени на обработку заказов: 90%




С фулфилментом

Альтернативная история:

Предприниматель Максим продаёт аксессуары для гаджетов и мобильных телефонов. Как правило, товар заказывает из Китая. Товар может сразу приходить на склад НП Логистик или же Максим может забирать посылку, самостоятельно её проверять и отправлять/привозить товары на склад НП Логистик.
Товары Максима регистрируются в системе склада, хранятся в надёжном месте, под круглосуточной охраной и видеонаблюдением.
Когда Максиму поступает заказ от клиента - он его пересылает на НП Логистик. Заказ быстро комплектуется, в него вкладывается товарная накладная для покупателя, заказ упаковывается и передаётся в отправку Новой почтой с наклеенной электронной накладной, содержащей контакты получателя.
Каждый день Максим может узнать остатки своих товаров на складе НП Логистик, чтобы иметь возможность закупить необходимое.
В конце месяца Максим оплачивает НП Логистик исключительно за фактически собранные и отправленные заказы покупателей, а также за хранение своих товаров

Потенциальное количество заказов в месяц:

без ограничений

Плюсы:

Что делает Максим во всём этом процессе? Принимает звонки от своих покупателей и размещает информацию о своих товарах на площадках, через которые продаёт.
Больше ему не придётся никуда ездить, носить тяжёлые коробки с товарами, оформлять накладные для покупателей. В результате - у него уйма свободного времени.

А самое главное - наконец он может увеличить ассортимент товаров и продавать различные эксклюзивные сувениры, которые ему всегда были интересны и которые он также может хранить на складе НП Логистик рядом с другими своими товарами.

Таким образом, бизнес Максима стремительно растёт. Он работает из дома и наслаждается жизнью!

Просчёт (1 месяц):

669,6 грн | хранение товаров на складеВсе товары Максима заняли на складе 1 ячейку размера L (401,76 грн с НДС) и 1 ячейку размера M (267,84грн с НДС) 2580 грн | оплата за обработку 100 заказовУ Максима в этом месяце было 50 заказов с 1-й единицей товара (тариф 21,6 грн с НДС) и 50 заказов с 3-мя единицами товара (тариф 30 грн с НДС)
В стоимость обработки заказа включена упаковка товара в стретч-плёнку или сейф-пакет. При необходимости упаковки товара в коробку - её стоимость оплачивается отдельно

Расходы: 3 249,6 грн c НДСПрибыль: +50%Затраты времени на обработку заказов: 10%




Без фулфилмента

История:

Семейная пара Дмитрий и Наталья в конце прошлого года открыли ЧП "Зайчёнок".
Они продают различные товары для домашних питомцев.

У них есть собственный сайт и небольшой киоск недалеко от дома. Всеми организационными вопросами и поставкой товара занимается Дмитрий. Товары пара хранит в арендованном складском помещении (100 кв.м) на окраине города. На складе им пришлось установить охранную сигнализацию, а также закупить ноутбук, принтер, весы и офисную мебель.

По будням там работает менеджер Никита, который принимает звонки и онлайн-заказы от покупателей. Никита формирует заказы, отображает их в реестре, формирует товарную накладную и накладную на отправку, а каждый вечер за собранными заказами приезжает водитель Олег.
Олег загружает заказы в авто и отвозит их на почту. По субботам на склад приходит уборщица. В киоске товарами торгует сама Наталья, она любит там работать.

С каждым месяцем объёмы онлайн-продаж растут и семейная пара понимает, что им срочно нужны нововведения в бизнес-процессе для того, чтобы покупатели получали заказанные зоотовары в срок и без проблем

Количество заказов в месяц:

max 1 500 шт

Минусы:

Никита не успевает сформировать заказы до приезда Олега. Олег часто стоит в пробках и не всегда успевает доехать на почту до момента, когда забирают посылки с отделения. Поэтому покупатели не всегда получают посылки вовремя. Выходит, бизнес нуждается в доп.финансировании и доп. персонале.  
На складе очень нужно установить IT-систему, которая поможет Никите быстро находить товар, регистрировать его в базе, автоматически формировать накладную для покупателя. Сейчас он всё делает самостоятельно в обычном Excel. А ещё необходим ручной сканер и рокла для удобной и быстрой работы с товарами. На следующую зиму нужно будет приобрести хотя бы пару обогревателей, так как на складе холодно.
А самое важное - бизнес совершенно не готов к расширению и увеличению заказов... 

Просчёт (1 месяц):

11000 грн | аренда склада1700 грн| коммунальные расходы700 грн | абонплата за охранную сигнализацию38000 грн | оплата персонала2500 грн | расходы на топливо и эксплуатацию автомобиля Олега1500 грн | технические расходызаправка картриджей, бумага, стретч-плёнка, скотч, канцтовары

Расходы: 55 400 грнПрибыль: 10%Затраты времени на обработку заказов: 70%

+ 60 000 грн доп.инвестиции

а именно: 10 000 грн (техника для склада) и 50 000 грн (базовая IT-система)

Название предприятия выдумано.
Любое сходство с реальной компанией - случайное совпадение

С фулфилментом

Альтернативная история:

Все товары семейная пара перевозит на склад НП Логистик. Наталья и далее продолжает работать в киоске "Зайчёнок" и когда необходимо пополнить наличие товаров в магазине - Дмитрий едет на склад НП Логистик или заказывает курьерскую доставку Новой почтой со склада в киоск. 
Никита теперь может работать из дома: он принимает заказы и звонки покупателей, передаёт их на НП Логистик. А ещё - Дмитрий доверил ему новую важную роль - искать новые каналы и возможности для рекламы и развития бизнеса.
От арендованного склада и его содержания семейная пара, конечно, отказалась. Теперь все заказы их покупателей собираются, пакуются и отправляются прямо со склада НП Логистик.
Всё регистрируется в соответствующей многофункциональной WMS-системе, поэтому в любое время Дмитрий может узнать остатки своих товарных запасов, чтобы вовремя заказать новую поставку. 
В конце месяца Дмитрий оплачивает хранение товара и обработку фактически собранных заказы 

Потенциальное количество заказов в месяц:

без ограничений

Плюсы:

Бизнес Дмитрия и Натальи работает "как часы": теперь всё системно, идеально налажены все процессы по взаимодействию с их покупателями и доставке их заказов.
Никаких задержек, никаких проблем. Дмитрий знает, что его товар в надёжных руках, под круглосуточной охраной и видеонаблюдением.

Никита размещает рекламные объявления на разных маркетплейсах и форумах, поэтому количество онлайн-заказов реально увеличивается с каждой неделей. Доходы от продаж растут.

А главное: сколько бы не было заказов - НП Логистик всё сделает и отправит всегда вовремя. Полная гармония во всём. Пара решила, что теперь они готовы к пополнению своей семьи. Для малыша нужно будет покупать массу детских вещей.

И тут Дмитрий задумался над расширением своего бизнеса. Это хорошая идея - торговля детскими товарами. А почему бы нет? С НП Логистик любой бизнес сможет всё!

Просчёт (1 месяц):

12856,32 грн | хранение товаров на складеВсе товары с ранее арендованного склада заняли на складе 32 ячейки размера L (тариф 12,96 грн с НДС за сутки) 41 520 грн | оплата за обработку 1500 заказовВ этом месяце было:-700 заказов с 1-й единицей товара (тариф 21,6 грн с НДС), а именно заказывали большую пачку корма; -600 заказов с 2-мя или 3-мя единицами товара (единый тариф 30 грн с НДС), как правило заказывали большую пачку корма и туалетный наполнитель;-200 заказов с 5-ю единицами товара (тариф 42 грн с НДС), а именно заказывали разные корма, в т.ч. в банках
В стоимость обработки заказа включена упаковка товара в стретч-плёнку или сейф-пакет. При необходимости упаковки товара в коробку - её стоимость оплачивается отдельно

Расходы: 54 376,32 грн с НДС
Прибыль: +40%
Затраты времени на обработку заказов: 10%




Без фулфилмента

История:

Бренд Dress&Go - компания, которая торгует женской одеждой, обувью и аксессуарами. Поставщики - из разных стран: и Украина, и Турция, и Китай, и Польша.

На нашем рынке бренд появился год назад. У компании есть собственный сайт и несколько шоу-румов по Украине (в 3-х областях). В планах собственников компании (Елена, Сергей и Василий) на этот год - расширить сеть магазинов и открыть ещё 3 шоу-рума.

Кроме этого, отдел продаж и отдел маркетинга компании активно работают над популяризацией бренда и привлечением новых онлайн-покупателей. Поэтому продажи стремительно растут.

И тут собственники компании столкнулись с проблемами - бизнес функционирует с определёнными сбоями и не выдерживает нагрузок, связанных с увеличением продаж.

Кроме офисного помещения с административным персоналом, у них есть арендованный склад на 1000 кв.м, на котором с товарами и заказами работают 20 сотрудников (в т.ч. 2 водителя), есть сканеры, погрузчик, офисная техника, стандартный программный комплекс 1С. Даже собственные брендированные коробки для упаковки есть.

Ориентируясь на опыт профессионалов в сфере складской логистики, компания осознаёт, что на складе отсутствуют важные вещи - конвейер, качественное зонирование, терминалы сбора данных, не настроены топологические процессы

Количество заказов в месяц:

max 10 000 шт

Минусы:

На их складе уже не хватает места, персонал еле справляется с тем объёмом заказов, которые есть. А ещё ведь необходимо работать с возвратами - заказы, которые не забрали или не подошли покупателям. Следовательно, нужны дополнительные инвестиции в функционирующий склад.

Что же делать, если собственники как раз начинают работу над новым брендом в направлении мужской одежды?.. 

Просчёт (1 месяц):

150000 грн | аренда склада10000 грн| коммунальные расходы4000 грн | плата за охранную сигнализацию и видеонаблюдение270000 грн | оплата персонала9000 грн | расходы на топливо и эксплуатацию грузовых автомобилей4000 грн | технические расходызаправка картриджей, бумага, стретч-плёнка, скотч, канцтовары, питьевая вода

Расходы: 447 000 грнПрибыль: 30%Затраты времени на обработку заказов: 70%

+ 218 000 грн доп.инвестиции

а именно: 168000 грн (конвейер) и 50000 грн (терминалы сбора данных (5шт)

Название бренда выдумано.
Любое сходство с реальной компанией - случайное совпадение

С фулфилментом

Альтернативная история:

Конечно, компании будет выгоднее закрыть свой склад, передать процессы формирования заказов и хранение товаров на аутсорс. НП Логистик несёт полную ответственность за товар. 
Кроме этого, синергия НП Логистик и Новой почты делает сотрудничество с каждым клиентом максимально удобным - налаженная работа с возвратами, трекинг заказов на любом этапе.
Бизнес Dress&Go теперь работает идеально: отдел продаж принимает заказы покупателей и они автоматически с помощью АРІ-интеграции направляются на склад НП Логистик, собираются, упаковываются и тут же со склада отправляются по всей Украине покупателям. На все заказы сразу же формируются все сопроводительные документы - и для покупателя, и для самой компании.
Если нужно со склада отправить крупногабаритный груз с одеждой на шоу-румы Dress&Go в других городах - без проблем, НП Логистик быстро организует транспортную логистику.  А все взаиморасчёты исключительно по факту предоставленных услуг и отгруженных заказов - в конце месяца

Потенциальное количество заказов в месяц:

без ограничений

Плюсы:

Каким бы ни было количество заказов каждый день - благодаря НП Логистик они быстро формируются и приходят покупателям вовремя, что очень важно для репутации бренда Dress&Go.

А ещё компания может с помощью НП Логистик реализовать любые рекламные кампании - например, вкладывать в посылку рекламный флаер или формировать подарочные промо-наборы для повышения клиентской лояльности к бренду.

Кроме этого, собственники могут смело запускать новое направление бизнеса и продавать мужские товары, взяв в аренду дополнительное количество ячеек для хранения.
Склады, мощная операционная система и персонал НП Логистик могут быстро справиться с любой нагрузкой! 

Просчёт (1 месяц):

200880 грн | хранение товаров на складеВсе товары с арендованного склада заняли 500 ячеек размера L (тариф 12,96 грн с НДС за сутки) 246000 грн | оплата за обработку 10000 заказовВ этом месяце было:-5000 заказов с 1-й единицей товара (тариф 21,6 грн с НДС), как правило заказывали или пару обуви, или платье;-2000 заказов с 2-мя или 3-мя единицами товара (единый тариф 30 грн с НДС), чаще всего заказывали какую-то верхнюю одежду, бельё и аксессуар; -2000 заказов с 4-мя единицами товара (тариф 36 грн с НДС), часто заказывали по 2 пары обуви, одежду и какой-то аксессуар;-1000 заказов с 5-ю единицами товара (тариф 42 грн с НДС), иногда заказывали даже и по 4 пары обуви вместе с сумочкой
В стоимость обработки заказа включена упаковка товара в стретч-плёнку / сейф-пакет / брендированную коробку, которая является собственностью Dress&Go

Расходы: 446 880 грн c НДСПрибыль: +60%Затраты времени на обработку заказов: 10%




Heading

Text element

Text element

Text element

Text element

Text element

Text element

Text element

Multipurpose assistance for online stores and offline retail businesses.

Text element

Text element

Text element

Text element

Heading

Text element

Text element

Text element

Text element

Text element

Text element

Text element

Developing marketing and business strategy to help company grow fast.

Text element

Text element

Text element

Text element

Для получения более детальной информации, расчёта тарифов на услуги фулфилмента для Вашего ассортимента товаров или другие сервисы, свяжитесь с нашим менеджером или направьте запрос на e-mail: